Hodnocení obchodu

Také Vám paní Jiřino moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste si našla chvilku na napsání recenze. A opět se budu opakovat, ale pochvala za rychlé doručení nás vždy potěší. Zakládáme si totiž na tom, že veškeré zboží v nabídce je skladem v Česku a odchází od nás nejbližším rozvozem. Standardně tak všechny objednávky, které přijdou do 18 hod. expedujeme nejpozději druhý pracovní den ráno, mnohdy stihneme odeslat ještě v ten samý den, záleží na čase svozu ze strany dopravců. Tedy žádné čekání, až nám zboží dodá nějaký dodavatel. Sklady jsou naše a zboží se vozí ve velkém kamióny. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám paní Jarko moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a našla si chvilku na napsání recenze. A na oplátku mohu slíbit, že budeme i nadále nabízet jen to nejkvalitnější zboží z Itálie, které dobře znám a mohu tak poradit a kvalitní služby našeho obchodu tak, aby jste z pohodlí domova mohla nakupovat i nadále. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám "Italko" moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste si našla chvilku na napsání recenze. A opět se budu opakovat, ale pochvala za rychlé doručení nás vždy potěší. Zakládáme si totiž na tom, že veškeré zboží v nabídce je skladem v Česku a odchází od nás nejbližším rozvozem. Standardně tak všechny objednávky, které přijdou do 18 hod. expedujeme nejpozději druhý pracovní den ráno, mnohdy stihneme odeslat ještě v ten samý den, záleží na čase svozu ze strany dopravců. Tedy žádné čekání, až nám zboží dodá nějaký dodavatel. Sklady jsou naše a zboží se vozí ve velkém kamióny .A nyní k Vámi uvedené Zásilkovně. Tento druh přepravy je vhodný jen pro lehké zboží jako je textil, kdy standardní váha zásilky nepřekročí 5 kg (u Vás to bylo kil téměř 6) jinak je cena ještě vyšší než u standardních dopravců. Zde je ceník Zásilkovny, ceny jsou bez DPH, takže si přičtěte ještě 21% https://files.packeta.com/web/files/Kompletni_cenik_sluzeb.pdf Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a našla si chvilku na napsání recenze. V současnosti máme v základní nabídce již přes 1890 těch nejlepších italských drogistických a kosmetických produktů. Dovážíme pouze 100% originály od italských výrobců a určených pro italský trh. Proto ta vůně a u pracích a čisticích prostředků opravdová účinnost. Tedy žádné ředěné či šizené produkty dodávané na východoevropský trh. Každý měsíc zařazujeme cca 20 novinek a snažíme se tak nabídku neustále rozšiřovat. Mnohé z nich jsou do prodeje zařazeny právě na přání zákazníků, kdy je poznali během svých cest do Itálie. Pokud i Vás napadá něco, co nám v nabídce schází, nebojte se napsat. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Dobrý den paní Ireno, nyní opravdu nevím jak reagovat. To že dopravce rozflákal balík, který snad ani nejde rozbít a poškodil zboží, to my opravdu neovlivníme :( Vzniká nám navíc škoda, kterou nám nikdo nezaplatí. Chápu, že jste byla rozčílená, ale proč takto hodnotíte náš obchod, který poslal co měl, navíc v čase do 10 hodin od obdržení objednávky? Zpátky ten rozbitý ještě ani nemáme :( Takže pokud by jste nenapsala zde na Heureku, tak zatím ani nevíme, že zásilka byla poškozena. A vzhledem k tomu, že úhrada byla dobírkou, tak ani nemáte nikde vázany Vaše peníze. No ale zejména píšete, že jste nespokojená, ale rovnou jste si udělala objednávku novou, kterou jste si dnes vyzvedla. Takže jak píši na začátku, opravdu nevím jak reagovat, jen mohu být smutná, že jste nám svým nespravedlivým hodnocením snížila skóre spokojenosti zde na Heurece. Přeji pěkné dny, Martina

Také Vám paní Hano moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a našla si chvilku na napsání recenze. A na oplátku mohu slíbit, že budeme i nadále nabízet jen to nejkvalitnější zboží z Itálie, které dobře znám a mohu tak poradit a kvalitní služby našeho obchodu tak, aby jste z pohodlí domova mohla nakupovat i nadále. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a i jako stálá zákaznice si našla chvilku na napsání recenze. V současnosti máme v základní nabídce již přes 1890 těch nejlepších italských drogistických a kosmetických produktů. Dovážíme pouze 100% originály od italských výrobců a určených pro italský trh. Proto ta vůně a u pracích a čisticích prostředků opravdová účinnost. Tedy žádné ředěné či šizené produkty dodávané na východoevropský trh. Každý měsíc zařazujeme cca 20 novinek a snažíme se tak nabídku neustále rozšiřovat. Mnohé z nich jsou do prodeje zařazeny právě na přání zákazníků, kdy je poznali během svých cest do Itálie. Pokud i Vás napadá něco, co nám v nabídce schází, nebojte se napsat. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Dobrý den paní Jano, velmi mne mrzí Vaše hodnocení, resp. nedoporučení obchodu dalším zákazníkům. Sama píšete, že výrobky jsou super, obchod v pořádku, hodnotíte 5-ti hvězdičkami a přesto kvůli dopravě nedáváte doporučení. Takže dovolte malé vysvětlení. Vaši objednávku jsme obdrželi v pátek 1.7. večer v 19:38. Objednávku si dopravce od nás převzal hned v pondělí 4.7. ráno (o víkendu skutečně dopravci, tak jako většina zaměstnanců v ČR nepracují). V úterý 5.7. a ve středu 6.7. byl státní svátek, takže zásilku opravdu doručit nemohli a v pátek 8.7. jste si balík vyzvedla. Takže pokud počítáme pracovní dny, zásilka byla doručena do 3 dnů. A pokud by nebyly svátky, bylo by možno doručit zásilku o den dříve ve večerních hodinách. A nyní k cenám dopravy. Stačí se podívat, na stránky jednotlivých dopravců, kolik účtují za vnitrostátní zásilky. A nejen to, jistě také každý den čtete, kolik aktuálně stojí benzín a nafta, kdy se tyto ceny promítají do ceny přepravy. A vězte, že my jako eshop každou dopravu oproti ceníku dotujeme (opravdu se podívejte na ceníky DPD, GLS nebo PPL). Závěrem ještě k Vámi uvedené Zásilkovně. Tento druh přepravy je vhodný jen pro lehké zboží jako je textil, kdy standardní váha zásilky nepřekročí 5 kg (u Vás to bylo kil 6) jinak je cena ještě vyšší než u standardních dopravců. Zde je ceník Zásilkovny, ceny jsou bez DPH, takže si přičtěte ještě 20% https://files.packeta.com/web/files/Kompletni_cenik_sluzeb.pdf Takže ve vašem případě by to bylo 98, Kč + 19,- Kč DPH, t.j. 117,- Kč přičemž Vy jste u nás za Balíkovnu platila 59,- Kč a rychlost by vzhledem ke svátkům byla naprosto stejná. Tolik na vysvětlenou, Martina

Také Vám paní Hano moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a našla si chvilku na napsání recenze. A na oplátku mohu slíbit, že budeme i nadále nabízet jen to nejkvalitnější zboží z Itálie, které dobře znám a mohu tak poradit a kvalitní služby našeho obchodu tak, aby jste z pohodlí domova mohla nakupovat i nadále. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a našla si chvilku na napsání recenze. A na oplátku mohu slíbit, že budeme i nadále nabízet jen to nejkvalitnější zboží z Itálie, které dobře znám a mohu tak poradit a kvalitní služby našeho obchodu tak, aby jste z pohodlí domova mohla nakupovat i nadále. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste si našla chvilku na napsání recenze. A opět se budu opakovat, ale pochvala za rychlé doručení nás vždy potěší. Zakládáme si totiž na tom, že veškeré zboží v nabídce je skladem v Česku a odchází od nás nejbližším rozvozem. Standardně tak všechny objednávky, které přijdou do 18 hod. expedujeme nejpozději druhý pracovní den ráno, mnohdy stihneme odeslat ještě v ten samý den, záleží na čase svozu ze strany dopravců. Tedy žádné čekání, až nám zboží dodá nějaký dodavatel. Sklady jsou naše a zboží se vozí ve velkém kamióny. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám paní Heleno moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a i jako stálá zákaznice si našla chvilku na napsání recenze. V současnosti máme v základní nabídce již přes 1890 těch nejlepších italských drogistických a kosmetických produktů. Dovážíme pouze 100% originály od italských výrobců a určených pro italský trh. Proto ta vůně a u pracích a čisticích prostředků opravdová účinnost. Tedy žádné ředěné či šizené produkty dodávané na východoevropský trh. Každý měsíc zařazujeme cca 20 novinek a snažíme se tak nabídku neustále rozšiřovat. Mnohé z nich jsou do prodeje zařazeny právě na přání zákazníků, kdy je poznali během svých cest do Itálie. Pokud i Vás napadá něco, co nám v nabídce schází, nebojte se napsat. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a i jako stálá zákaznice si našla chvilku na napsání recenze. V současnosti máme v základní nabídce již přes 1890 těch nejlepších italských drogistických a kosmetických produktů. Dovážíme pouze 100% originály od italských výrobců a určených pro italský trh. Proto ta vůně a u pracích a čisticích prostředků opravdová účinnost. Tedy žádné ředěné či šizené produkty dodávané na východoevropský trh. Každý měsíc zařazujeme cca 20 novinek a snažíme se tak nabídku neustále rozšiřovat. Mnohé z nich jsou do prodeje zařazeny právě na přání zákazníků, kdy je poznali během svých cest do Itálie. Pokud i Vás napadá něco, co nám v nabídce schází, nebojte se napsat. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám Deny moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste si našla chvilku na napsání recenze. A opět se budu opakovat, ale pochvala za rychlé doručení nás vždy potěší. Zakládáme si totiž na tom, že veškeré zboží v nabídce je skladem v Česku a odchází od nás nejbližším rozvozem. Standardně tak všechny objednávky, které přijdou do 18 hod. expedujeme nejpozději druhý pracovní den ráno, mnohdy stihneme odeslat ještě v ten samý den, záleží na čase svozu ze strany dopravců. Tedy žádné čekání, až nám zboží dodá nějaký dodavatel. Sklady jsou naše a zboží se vozí ve velkém kamióny. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste si našla chvilku na napsání recenze. A opět se budu opakovat, ale pochvala za rychlé doručení nás vždy potěší. Zakládáme si totiž na tom, že veškeré zboží v nabídce je skladem v Česku a odchází od nás nejbližším rozvozem. Standardně tak všechny objednávky, které přijdou do 18 hod. expedujeme nejpozději druhý pracovní den ráno, mnohdy stihneme odeslat ještě v ten samý den, záleží na čase svozu ze strany dopravců. Tedy žádné čekání, až nám zboží dodá nějaký dodavatel. Sklady jsou naše a zboží se vozí ve velkém kamióny. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste si našla chvilku na napsání recenze. A opět se budu opakovat, ale pochvala za rychlé doručení nás vždy potěší. Zakládáme si totiž na tom, že veškeré zboží v nabídce je skladem v Česku a odchází od nás nejbližším rozvozem. Standardně tak všechny objednávky, které přijdou do 18 hod. expedujeme nejpozději druhý pracovní den ráno, mnohdy stihneme odeslat ještě v ten samý den, záleží na čase svozu ze strany dopravců. Tedy žádné čekání, až nám zboží dodá nějaký dodavatel. Sklady jsou naše a zboží se vozí ve velkém kamióny. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a i jako stálá zákaznice si našla chvilku na napsání recenze. V současnosti máme v základní nabídce již přes 1890 těch nejlepších italských drogistických a kosmetických produktů. Dovážíme pouze 100% originály od italských výrobců a určených pro italský trh. Proto ta vůně a u pracích a čisticích prostředků opravdová účinnost. Tedy žádné ředěné či šizené produkty dodávané na východoevropský trh. Každý měsíc zařazujeme cca 20 novinek a snažíme se tak nabídku neustále rozšiřovat. Mnohé z nich jsou do prodeje zařazeny právě na přání zákazníků, kdy je poznali během svých cest do Itálie. Pokud i Vás napadá něco, co nám v nabídce schází, nebojte se napsat. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste si našla chvilku na napsání recenze. A opět se budu opakovat, ale pochvala za rychlé doručení nás vždy potěší. Zakládáme si totiž na tom, že veškeré zboží v nabídce je skladem v Česku a odchází od nás nejbližším rozvozem. Standardně tak všechny objednávky, které přijdou do 18 hod. expedujeme nejpozději druhý pracovní den ráno, mnohdy stihneme odeslat ještě v ten samý den, záleží na čase svozu ze strany dopravců. Tedy žádné čekání, až nám zboží dodá nějaký dodavatel. Sklady jsou naše a zboží se vozí ve velkém kamióny. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina

Také Vám moc děkujeme za Vaše hodnocení i doporučení stránek dalším zákazníkům. Jsem ráda, že jste s naším obchodem spokojená a našla si chvilku na napsání recenze. A na oplátku mohu slíbit, že budeme i nadále nabízet jen to nejkvalitnější zboží z Itálie, které dobře znám a mohu tak poradit a kvalitní služby našeho obchodu tak, aby jste z pohodlí domova mohla nakupovat i nadále. Ještě jednou děkuji za Váš nákup a budu se těšit opět někdy na mých stránkách, Martina